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会员管理 - 积分规则和使用说明

  • 1
    Q:
    商旅中心会员积分为何种积分?
  • A:

    商旅中心会员获得的是奖励积分为招商银行个人信用卡永久积分(不含各类航空类联名信用卡、第三方控管积分联名卡、AE信用卡等),每月每户获得的翻倍奖励积分上限为10,000分。

  • 2
    Q:
    我获得积分的途径有哪些?
  • A:

    具体预订累积规则,以活动公布为准,敬请关注。

  • 3
    Q:
    目前商旅中心会员预订的订单积分是怎样计算的?
  • A:

    您在商旅中心平台预订时可获得积分包含“一般刷卡积分”和“商旅中心奖励积分”两部分。

    “一般刷卡积分”与您所持有的招商银行信用卡积分累积规则一致;

    “商旅中心奖励积分”的计算规则将根据届时具体活动规则来计算,一般来说,您的“商旅中心奖励积分”将在您离店/起飞后的次月底前录入您的名下账户。

    1、机票预订所赠送的“商旅中心奖励积分”是根据您订单交易成功后所购买机票票面金额乘以一定奖励倍数(以届时活动规则为准)进行计算的,如民航发展基金、燃油附加费等其它税费不纳入奖励范围;

    2、酒店预订所赠送的“商旅中心奖励积分”是根据您订单交易成功的房费金额乘以一定奖励倍数(以届时活动规则为准)进行计算的,您在酒店的其它如餐饮、通讯等其它费用不纳入奖励范围。

  • 4
    Q:
    我通过网络、电话、手机App预订的产品积分累计是否有差异?
  • A:

    目前经典白金及以上客户通过招商银行"出行易"网站、招商银行手机客户端预订机票、酒店,即享"冲积高分倍"积分翻倍优惠,可获3倍招行信用卡积分!电话预定无法享受积分翻倍活动。

  • 5
    Q:
    我使用别人的账户预订,有积分累加吗?
  • A:

    您的“一般刷卡积分”将计入您订单支付时的信用卡积分账户内;您的“商旅中心奖励积分”将计入预订人名下的信用卡积分账户内。

  • 6
    Q:
    预订成功后,积分什么时候可以到达我的账户?
  • A:

    您的“一般刷卡积分”将消费成功后在银行记账日的次日生效;您的“商旅中心奖励积分“将在活动结束后一定时间内生效,具体入账时间以活动规则为准。

  • 7
    Q:
    积分是否会过期?
  • A:

    您的“一般刷卡积分”和“商旅中心奖励积分”累积的都是招行银行信用卡积分,具体积分使用规则以招商银行信用卡中心所公布的《招商银行信用卡积分规则及条款》

  • 8
    Q:
    积分有什么用处?我可以通过哪些渠道进行兑换?
  • A:

    您可以通过登录招商银行信用卡网站、使用电话语音(021-50624877)或编辑短信“DH+空格+兑换编号”至1065795555(移动客户)或1065502010095555(联通客户)(0.1元/条)进行积分礼品的兑换。也可以使用“积分抵消费”,前往招商银行指定商户,在POS机上刷积分,直接兑换指定商品或按一定比例折抵消费金额。

    招商银行将不断推出各种便捷积分兑换渠道和积分兑换活动,建议您持续关注招商银行信用卡网站。具体积分兑换规则以招商银行信用卡中心公布为准。

  • 9
    Q:
    积分和航空公司累积的里程有什么差异?
  • A:

    您在商旅中心平台所累积积分均为招商银行赠送给您的招商银行信用卡积分,累积在您本人名下的信用卡账户内;航空里程是由航空公司或其它合作伙伴在客户乘机后赠送至其常旅客会员账户内的里程,并由航空公司统一管理。里程的管理方和兑换渠道与商旅中心平台所累积的积分均有差异。

  • 10
    Q:
    已过活动公布的积分入账时效,积分还没有累加上怎么办?
  • A:

    若已过活动公布的积分入账时效,积分仍未累积入您名下账户,您可以拨打商旅中心客户服务中心4-000-666-000由专员为您处理。