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酒店预订 - 预付酒店

  • 1
    Q:
    什么是预付酒店?
  • A:

    指客户通过商旅中心订房,在入住酒店前支付房费。当客户到酒店前台后,直接办理入住手续,在酒店只需支付除房费以外的其他费用。

  • 2
    Q:
    预付酒店的预订流程是怎样的?
  • A:

    根据出行计划,选择合适的预付酒店,按步骤提交订单,支付房费后,您将收到预付成功的确认短信,过了最晚取消修改时间后,我们将从您预订的信用卡中扣除相应的房费。

  • 3
    Q:
    为什么我无法看到预付价格?
  • A:

    预付酒店价格只针对招商银行信用卡。因此,您若要了解预付价格,请先完成会员注册。

  • 4
    Q:
    预付酒店有什么好处?
  • A:

    预付酒店对比相同房型的现付酒店更具价格优势;而对于同样的价位,您可以选择更高星级、更好房型的预付酒店入住,部分酒店房型更赠送免费早餐或其他优惠礼盒。

  • 5
    Q:
    请问预付订单,使用信用卡委托支付该如何操作?可以使用除信用卡外的支付方式操作吗?
  • A:

    您通过商旅中心平台填写相关资料后我们将向银行申请相关款项。预付订单仅支持招行信用卡支付。

  • 6
    Q:
    因某些原因我的行程有了变化,预付订单怎么修改或取消?
  • A:

    预付酒店不但有价格优势并且有机会享免费早餐,因此对订单的修改或取消有不同的规定。请致电商旅预定中心(4-000-666-000)由客服人员为您服务。

  • 7
    Q:
    办理入住手续的时候需要携带哪些资料?
  • A:

    入住当日,您只需携带本人身份证前往酒店前台,即可办理入住手续;如您为他人预订酒店,请在预订时告知入住人的姓名,以免影响客人办理入住。

  • 8
    Q:
    入住过程中,是否无需再支付任何费用?
  • A:

    您已经通过信用卡或借记卡支付了房费,因此在离店时,无需再次缴纳房费。但是,您在入住期间的其他个人消费,还需与酒店直接结算。

  • 9
    Q:
    如果我要延住,是否依然可以享受预付价格?
  • A:

    如果您还想用预付价格延住,在酒店有房间的情况下,您可以通过trip.cmbchina.com商旅平台和4-000-666-000服务热线再次进行预订。若您直接通过酒店前台办理延住手续,那您将不能享预付价格。