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酒店预订 - 订单修改与取消

  • 1
    Q:
    我想取消订单,该如何操作?会收取什么费用?
  • A:

    1、如果不是担保或预付酒店,您可以直接进入订单管理,点击“取消订单”按钮即可,不会收取您任何费用。如果是担保或预付酒店,请直接致电商旅中心客服热线:4-000-666-000,由客服为您处理。如您在约定的时限内提出,我们不会收取任何费用,如果超过该时限,会根据约定收取相应费用。

    2、订单一旦被取消无法恢复,建议重新预订。

  • 2
    Q:
    什么是最晚修改、取消时间?
  • A:

    最晚取消修改时间是酒店预订条款规定的预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间,在此时间前修改或取消,不扣除房费。过最晚修改及取消时间,修改或取消将根据预订条款扣除相应的房费。

  • 3
    Q:
    如何修改预订?
  • A:

    您可以取消该订单,重新下一个新订单,或者直接致电商旅中心客服热线4-000-666-000,由客服为您进行处理。