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机票预订 - 保险购买

  • 1
    Q:
    招行出行易网站经营保险业务具备哪些资质?
  • A:

    我们具备业务许可证、航联经纪业务许可证、保险公司业务许可证。

  • 2
    Q:
    什么是“航空意外险”?
  • A:

    在航空保险中,航空意外险是离普通乘客最近的险种。它是保险公司为航空旅客专门设计的一种针对性很强的商业险种。它的保险期限从被保险乘客踏入保单上载明的航班班机的舱门开始到飞抵目的港走出舱门为止。它的保险责任是被保险乘客在登机、飞机滑行、飞行、着陆过程中,即在保险期限内因飞机意外事故遭到人身伤害导致身故或残疾时,由保险公司按照保险条款所载明的保险金额给付身故保险金,或按身体残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。

  • 3
    Q:
    什么是“电子化航意险”?
  • A:

    “电子化航意险”特指广义的电子化航意险业务,包括以航空意外为主体保障的电子化航意险及电子化短期交通意外伤害等保险产品,是对航意险销售模式进行创新,销售无纸化的航意险保单,并以国家税务总局及中国民用航空局批准使用的《航空运输电子客票行程单》作为航意险保费的报销凭证,以实现为民航旅客提供购买机票及航意险的一站式服务,方便旅客投保,降低旅客成本。

  • 4
    Q:
    如何购买电子化航意险产品?
  • A:

    您可登录招行出行易网站trip.cmbchina.com,在订购机票的同时一并购买本保险。

  • 5
    Q:
    我最多可以买多少份保险,每份保额是多少?
  • A:

    以订单填写页提示为准,或致电出行易客服进行了解。

  • 6
    Q:
    我购买了保险,会得到怎样的保障?
  • A:

    如被保险人在保险期间,以乘客身份乘坐约定航班时因遭受意外伤害事故身故或残疾,将获赔意外身故保险金或意外残疾保险金。

  • 7
    Q:
    如果发生机票改签,航意险应如何处理?
  • A:

    如您办理机票改签,请致电招行出行易网站客服电话进行保险变更。

  • 8
    Q:
    我预订了往返机票,是否需要购买两份保险?保险购买后的使用时间有多长?
  • A:

    保险购买完全根据乘客自己的意愿,可以只选择去程购买保险,可以只购买回程保险,或者去回程都购买保险。

    保险的使用期限仅为当次航班,从乘客进入客舱,直至到达目的地后,乘客离开客舱,保险即自动失效。

  • 9
    Q:
    如何获得保险凭证?
  • A:

    我司为方便旅客,采用电子化航意险,机票票号即为保单号。

    保单查询及验真途径:

    联全国客服电话:400-810-2688

    保险公司全国客服电话:95552、40088-95552

  • 10
    Q:
    当发生意外时,我将如何索赔,需要准备哪些资料?
  • A:

    具体理赔请您咨询保险公司。