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机票预订 - 订单确认(出票)

  • 1
    Q:
    订单有哪些状态?
  • A:
    待支付 您的机票还未支付,请尽快支付,以免您的座位被航空公司取消。
    待出票 您已支付成功,我们正在为您处理中。
    已出票 您的机票已出票成功,可以正常乘机。
    已取消 您的订单已取消。
    已退票 您的机票已成功退票,按航空公司规定扣除相应费用后,其余款额我们会尽快返还给您。

  • 2
    Q:
    在购买机票时,什么时候算正式购买成功?
  • A:
    我们会根据您在预订时所选择的预订方式给您进行确认,请您确保您预订时填写的联系方式畅通以便工作人员为您确认。
  • 3
    Q:
    为什么预订的座位会被取消?
  • A:

    在两种情况下预订的座位可能被取消:

    1、暂缓出票的订单:因为机票随订随售,航空公司在机位紧张的情况下有权取消未出票的订座。建议您确定行程后尽早通知出票,以免订座被航空公司取消。

    2、航班取消:原订航班取消航行时,您的订座会被航空公司取消。此种情况航空公司通知我们后,我们会立即与您联系。