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机票预订 - 行李信息

  • 1
    Q:
    宠物可以乘坐飞机吗?需要办哪些手续?
  • A:

    可以。宠物乘机需提前预订有氧舱,请凭小动物托运申请单和检疫证明,提前3个工作日向航空公司售票处办理申请手续。我司不代理此项服务。

  • 2
    Q:
    国内旅客的免费行李额是多少?
  • A:

    持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客的免费行李额具体以各航空公司规定为准。国内航班随身携带行李额为每人5kg。

  • 3
    Q:
    行李托运有哪些手续?
  • A:

    1、旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。托运行李的重量每件最多不能超过50公斤,体积不能超过40*60*100厘米,超过上述规定的行李,须事先征得承运人的同意才能托运。

    2、自理行李的重量最多不能超过10公斤,体积每件不超过20*40*55厘米。

    3、承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李;如团体旅客的行李过多,或因其他原因需要提前托运时,可和旅客约定时间、地点托运。

    4、承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李,应与托运行李合并计重后,交由旅客带入客舱自行照管,并在行李上拴挂自理行李牌。

    5、不属行李的物品,应按货物托运,不能作为行李托运。

  • 4
    Q:
    乘机时不可携带的物品有哪些?
  • A:

    不得随身携带或者托运的物品 :

    1、枪支、弹药、军用或警用械具(含主要零部件)、管制刀具;

    2、危险爆炸物品;气体,包括易燃和非易燃无毒气体、有毒气体;易燃液体;易燃固体、自燃物质和遇水易燃物质;氧化剂和有机过氧化物;毒性物质和传染性物质;放射性或者磁化物质;腐蚀性物质;杂项危险品;

    3、重量、体积、包装、形状或性质不适合运输的物品;

    4、活体动物:野生动物或/和具有形体怪异或具有易于伤人等特征的动物,如蛇等,工作犬除外;

    5、带有明显异味的鲜活易腐物品,如榴莲等;容易污损飞机的物品;磁性物质;

    6、具有麻醉、令人不快或其它类似性质的物质;

    7、国家法律、法规和我们规定不适宜作为行李运输的物品。

    不得在托运行李内夹带的物品 :

    货币、流通票证、有价证券、汇票、易碎或易损物品、易腐物品,珠宝、贵重金属及其制品、金银制品、古玩字画、绝版视频、绝版印刷品或手稿、样品或其它贵重物品、重要文件和资料、外交信袋、旅行证件、电脑及配件、个人通讯设备及配件、个人电子数码设备及配件等您需要专人照管的物品以及您需要定时服用的处方药的损坏均按一般托运行李承担赔偿责任。

  • 5
    Q:
    行李中能否可以携带烟、酒、海鲜等物品?
  • A:

    可以。在随身携带的行李或者托运行李里面都可以放两条香烟。酒必须要托运且每人只可以托运一公斤。海鲜类必须包装整齐。

  • 6
    Q:
    请问关于随身携带液态物品乘坐国内航班的规定?
  • A:

    乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品。如果携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品。由于各航空公司在规定上存在细微的差别,建议您以航空公司的实际要求为准。

  • 7
    Q:
    关于行李赔偿是如何规定的?
  • A:

    托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币100元。如行李的价值每公斤低于100元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算,无法确定重量时,每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。行李声明价值:托运行李每公斤价值超过人民币100元时,可以办理行李声明价值。承运人应按旅客声明价值中超过上述规定限额部分的价值的5‰收取声明价值附加费。金额以元为单位。旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,应按声明的价值赔偿,声明价值附加费不退。实际赔付价格,将以航空公司为准。

  • 8
    Q:
    如果有托运行李可以办理网上值机吗?
  • A:

    乘客如需要网上值机,可以在办完网上值机后再去办理行李托运。

  • 9
    Q:
    如果超出免费行李额,逾重行李如何计算费用?
  • A:

    每家航空公司可能不同,建议咨询航空公司。

  • 10
    Q:
    什么是行李直挂?我的客票可以办理行李直挂吗?
  • A:

    航空公司对于不能直飞的机场可能会通过联盟成员或者合作成员航空公司开通代码共享的航班,这种航班乘客需要转机但是托运行李航空公司会负责挂上转机的第二程航班,称为行李直挂。

    如果您乘坐的是国内转国外、并且两段航程在一张机票,同时始发地机场可以办理行李直挂业务,那么您的行李可以直挂,并请提前办理两程登机牌。